Vi strävar efter att ge våra kunder enbart högsta servicenivå, vi undviker misstag och alla varor vi säljer håller hög kvalitet och lämpar sig för användning. Vid missförstånd och mänskliga fel erbjuder vi lösningar för dessa fel.
- Du fick fel produkt du beställde;
- Du fick en skadad produkt;
- Du har fått en produkt som inte är lämplig att använda.
Om någon av orsakerna som anges ovan inträffar ersätts produkten med en identisk produkt av lämplig kvalitet, och om det inte finns något att ersätta återbetalas hela beloppet för produkterna. Produkten ersätts eller pengarna för den returneras inom 14 dagar från dagen efter att du fyllde i begäran om att ersätta eller returnera pengarna som betalats för produkten. Om du vill byta eller returnera produkten av andra skäl, vänligen kontakta de angivna kontakterna. (Mail@moisture.se) I detta fall bör produkten inte vara i en öppnad förpackning, skadad eller förlorat sitt kommersiella utseende.
Om du vill byta eller returnera produkten av andra skäl, vänligen kontakta de angivna kontakterna. I detta fall bör produkten inte vara i en öppnad förpackning, skadad eller förlorat sitt kommersiella utseende.
Alla portokostnader i samband med returer eller byten av ovanstående skäl betalas av säljaren. Köparen kan returnera produkten genom att skicka den till säljarens kontor. Alla returnerade varor måste vara i sin originalförpackning och oöppnade, oförpackade och oanvända (såvida inte förpackningen har skadats eller varan är olämplig för användning). Säljaren förbehåller sig rätten att inte ta emot de varor som returneras av köparen om köparen inte följer det fastställda förfarandet för att returnera varan eller orsaken till returen inte är tillräckligt viktig.
Om produkterna returneras utan fel från säljaren, täcks i detta fall leveranskostnaderna av köparen, enligt de standardpriser som anges på denna sida: Leveransvillkor, även om fri frakt har tillämpats. I alla fall kan varorna returneras senast 1 månad efter köpet. Det slutliga beslutet om retur eller byte av varorna, i de fall som inte är listade, fattas av säljaren, och alla transportkostnader relaterade till returen eller byte betalas av köparen
Kontakta mail@moisture.se