FAQ
Normalt ska paketet nå Dig inom 1-3 arbetsdagar, men på grund av olika faktorer utanför vår kontroll, såsom karantän, helgdagar etc., kan frakten ta upp till 10 arbetsdagar. Vi gör dock vårt bästa för att varorna ska nå Dig så snabbt och säkert som möjligt, därför bevakar vi situationen och uppdaterar ständigt den beräknade leveranstiden.
Ja. Genom att välja LP Express-bud kan du betala för varorna till budet vid leveranstillfället kontant eller med kort. Det är viktigt att ha ett jämnt belopp eftersom budet kanske inte alltid har en retur.
Varorna kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet (leveransdagen), om du inte har öppnat paketet, använt eller skadat produkten. Du kan läsa mer om returvillkoren här.
För att returnera produkten, vänligen kontakta oss via e-post. mail@moisture.lt eller ring +37068462592
Trots att vi noggrant inspekterar produkten innan vi skickar den så händer allt i livet – om du fått en defekt, skadad eller på annat sätt oanvändbar produkt kan du givetvis returnera den kostnadsfritt med angivande av anledningen till returen. När vi har tagit emot den returnerade varan och den har inspekterats kommer återbetalningen att göras med samma betalningsmetod som du valde. Då kan du helt enkelt beställa produkten igen.
Du kan betala för varorna genom att välja en av följande betalningsmetoder: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Medicinos bankas, Šiaulių bankas, Revolut, Google Pay, bankkort eller Apple Pay.
Om du väljer LP Express-budet kan du också betala för varorna till budet vid leveranstillfället kontant eller med kort. Det är viktigt att ha ett jämnt belopp eftersom kuriren kanske inte alltid har en retur.
Ja, alla som bor utomlands kan handla i butiken. Fraktkostnad betalas av köparen. Om det uppstår några problem när du försöker handla, vänligen kontakta oss via e-post: mail@moisture.lt. Vi kommer att ge råd om hur du beställer varor och betalar för dem mer bekvämt, vi hjälper dig att lösa eventuella problem som kan uppstå.
Du kan kontakta vår kundtjänst via telefon, e-post eller livechatt. Våra öppettider är måndag till fredag från 9.00 till 17.00.
E-post: mail@moisture.se
Telefonnummer +37068462592